Пятница 05 марта

Медвежьи услуги

Назад

05 Февраля 2021 04:47

 4
Общество

Автор: Ирина СКИБИНСКАЯ

Фото: из открытых источников

Туляки с каждым годом становятся всё более финансово грамотными, тем не менее далеко не каждый способен разобраться во всех тонкостях современных банковских и страховых продуктов и разумно вложить деньги — чтобы не просто их сохранить, но и подзаработать на процентах. Анна Евгеньевна считала себя человеком вполне рациональным и бдительным. До недавнего времени…

Лучшее предложение

Два года назад она открыла срочный вклад в одном из тульских филиалов крупного российского банка. Воспользовалась специальным предложением — 7 процентов годовых. Когда срок действия договора закончился, пришла в банк, чтобы продлить его еще на два или три года, разумеется, на тех же условиях. Однако сотрудница кредитной организации сообщила Анне Евгеньевне, что это невозможно: из-за того, что Центральный банк России понизил ключевую ставку, проценты по всем вкладам уменьшились. Предложила клиентке открыть срочный вклад с 5,25 процента годовых.

Анна Евгеньевна была разочарована. И тут банковская служащая рассказала ей об очень выгодной альтернативе — договоре инвестиционного страхования жизни. Он заключается на конкретный срок — от трёх лет. Страховая премия выплачивается наследникам, если наступает страховой случай — то есть если, не дай бог, клиент умрёт. Но с Анной Евгеньевной это, конечно же, не произойдёт, зато по истечении срока действия договора она сможет получить не только вложенные средства, но и доход до 12 процентов годовых. Дело в том, что её деньги будут инвестироваться и активно работать — отсюда и солидная прибавка. Предложение показалось клиентке выгодным, и она согласилась.

Это было в начале декабря, а на Новый год к Анне Евгеньевне в гости приехала дочь с мужем. Женщина с гордостью рассказала им об удачном вложении сбережений. Зять заинтересовался, попросил принести подписанный договор и стал внимательно читать. А потом объяснил Анне Евгеньевне, что условия соглашения не такие уж радужные, как ей казалось.

Дело в том, что 12 процентов — это максимум, что можно получить, и только в том случае, если инвестиции окажутся исключительно успешными и принесут большой доход. Но ведь этого никто не может гарантировать. В реальности ставка может оказаться любой, даже нулевой. Но самое неприятное даже не это: а вдруг страховая компания за эти три года обанкротится? Если такое случается с банком, то клиент в любом случае получит свои деньги: сегодня государство защищает вклады до 1 миллиона 400 тысяч рублей. А вот деньги, переданные по договору страховой компании, государством не застрахованы…

На следующий день Анна Евгеньевна отправилась в банк, чтобы расторгнуть договор, однако оказалось, что сделать этого она не может…

— В последнее время к нам довольно часто обращаются туляки, заключившие договоры об инвестиционном страховании жизни, а потом осознавшие, что ИСЖ и банковский вклад — это совсем разные вещи,— комментирует главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тульской области Елена Осенкова.— Заключить договор об ИСЖ им предлагают именно в банках, поэтому многие думают, что это разновидность вклада. Однако в данном случае банковский служащий выступает просто как агент страховой компании. К слову, ничего незаконного в этом нет…

Елена Осенкова подчёркивает: у инвестиционного страхования есть свои плюсы: например, налоговый вычет в 13 процентов от внесенной страховой премии, который полагается клиенту. Еще одно преимущество: высокая ставка по процентам, если инвестиции хорошо сработают. Следовательно, ИСЖ — для тех, кто готов рисковать. А вот к числу минусов принадлежит невозможность досрочного расторжения договора с возвратом уже уплаченных взносов. Клиент имеет на это право только в «период охлаждения» — 14 дней после подписания документов. Анна Евгеньевна, к сожалению, спохватилась гораздо позже…

До и после

Туляки никак не могут расстаться с привычкой читать договоры не до, а после их подписания. А в них можно обнаружить много неожиданного.

Житель Тулы Олег Михайлович Н. решил приобрести в кредит айфон стоимостью 60 тысяч рублей. В одном из тульских магазинов заключил договор купли-продажи с привлечением кредитных средств, получил телефон, пришел домой, стал изучать только что подписанные бумаги. И с изумлением обнаружил, что, кроме телефона, ему, даже не поставив в известность, продали в кредит четыре весьма недешёвые услуги: Смарт Проект за 18 с лишним тысяч рублей, защита экрана — около 1100 рублей, антивирус — 2386 рублей и страховку от несчастных случаев — почти 20 тысяч рублей. Что удивительно, никаких документов или чеков на проданные услуги Олегу Михайловичу не предоставили. Он вернулся в магазин и потребовал отдать деньги за навязанные услуги. Вместо этого продавец вручил ему сертификаты на Смарт Проект, защиту экрана и антивирус. А вот страховая компания спорить не стала: договор расторгли тут же и без вопросов.

Возмущенный туляк обратился в отдел защиты прав потребителей с просьбой помочь избавиться от «медвежьих» услуг, которые ему не нужны.

— Управление Роспотребнадзора по Тульской области направило иск в защиту потребителя. Продавец не вправе навязывать покупателю платные услуги без его согласия, и если это всё же произошло, человек может в любой момент от них отказаться и рассчитывать на возврат уплаченной суммы,— говорит заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Ольга Елистратова.— Покупатель сертификаты не использовал, указанные в них коды не активировал. В иске мы требуем вернуть ему стоимость этих услуг — в общей сложности 21 531 рубль, а также возместить моральный вред…

В подобного рода случаях, если иск удовлетворяется, суд прибавляет штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя — 50 процентов от суммы взыскания. В данном случае до суда может и не дойти: кажется, магазин готов признать свою неправоту и заключить с истцом мировое соглашение.

Оставьте комментарий:

Символы на картинке
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение

Комментарии

philips, 10.02.21 10:57
Добрый день,
Я voorhees philip, я хочу добросовестно инвестировать в ваш бизнес. У меня есть собственный капитал для прибыльных инвестиций. Я также предлагаю частные коммерческие и личные ссуды с очень низкой годовой процентной ставкой от 3% в течение периода погашения в течение года в любую часть мира.
Максимальная сумма финансирования составляет 100 миллионов долларов США.

ПОЧТА: philipvoorhees007@gmail.com Whatsapp: +393511788587
СПАСИБО
VOORHEES ФИЛИПП.
Ваше имявлад, 12.02.21 18:23
...а ну вас.
Maxc Sigl, 28.02.21 02:47
Кредит, финансы, на всю россию

 Здравствуйте, миссис / мистер Ссуды варьируются от 55000 до 55000000 евро. Срок кредита от 3 до 300 месяцев. По соображениям безопасности моему менеджеру банка необходимо легализованное кредитное соглашение, поэтому через 10 минут после подписания кредитного соглашения ваш счет будет успешно зачислен на ваш счет. Если вы хотите получить от меня хороший кредит, напишите мне: roa46303@gmail.com
Max Sigl, 28.02.21 02:48
Кредит, финансы, на всю россию

 Здравствуйте, миссис / мистер Ссуды варьируются от 55000 до 55000000 евро. Срок кредита от 3 до 300 месяцев. По соображениям безопасности моему менеджеру банка необходимо легализованное кредитное соглашение, поэтому через 10 минут после подписания кредитного соглашения ваш счет будет успешно зачислен на ваш счет. Если вы хотите получить от меня хороший кредит, напишите мне: roa46303@gmail.com
Наши партнеры
Реклама