Как тулякам бороться с рекламой по телефону. Советы ФАС

18 января 2020 19:43

Фото: соцсети

Каждый день на телефоны туляков «падают» разнообразные рекламные предложения: от «золотых карт» и кредитов от банков – до участия в конкурсе с обещанием выигрыша в миллион рублей от загадочных СМС-центров.

Долгое время казалось, что прекратить это невозможно и остается лишь смириться. Между тем в региональных управлениях ФАС сегодня поставили на поток борьбу с распространителями телефонной рекламы, пишет «Российская газета».

Остановить спам можно, если клиент не давал согласия на рассылку ему рекламных сообщений. Как отмечают специалисты, именно согласие абонента является ключевым фактором. Без него sms или телефонный звонок признаются незаконными. Это требование закреплено частью 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе»". Причем сам клиент не обязан доказывать, что согласия на рассылку не давал. Это должны делать распространители рекламы, - будь то банк, салон красоты, или автосалон, или оператор сотовой связи. Если никаких подтверждающих бумаг они представить не могут, в таком случае, обязаны заплатить штраф.

Как действовать, если вас достали:

1. Убедитесь, что вы сами не давали разрешение на рекламу. В некоторых случаях, при заключении договора, предположим, с банком или компанией сотовой связи, вы могли автоматически подписать согласие и на рассылку.

2. Если это не так, обратитесь к распространителю рекламы. По вашему первому устному требованию они должны прекратить рассылать вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.

3. В случае, если спам продолжает приходить, вам прямая дорога в УФАС. В доказательство получения незаконной рекламы к жалобе нужно приложить фотографию дисплея телефона с текстом, либо распечатку электронной почты, либо аудиозапись телефонного звонка. Кроме того, нужна заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление sms или звонка.