Туристы в Туле ищут море

Тулячка Александра Липкан заняла второе место во Всероссийском конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма» в номинации «Лучший экскурсовод». В этом году за победу в творческом состязании боролись 136 человек из 45 регионов страны. Корреспондент «Молодого коммунара» побеседовала с Сашей о том, почему профессия частного гида становится всё более популярной и востребованной в России и нашем городе. 

Кофе «за углом»

Мы встречаемся на улице Металлистов, в Музейном квартале.

— Нет, в этом кафе мы пить кофе не будем,— твёрдо говорит Александра и объясняет, что в маленьком баре за углом вкуснее и дешевле. Верим: это часть её работы. Кофе «за углом» оказался действительно очень хорошим и недорогим. 

— Я знаю, что некоторых экскурсоводов подозревают в сговоре с ресторанами и кафе, в том, что они получают проценты с выручки, если ведут туда своих гостей, но я этого не делаю,— подчёркивает Александра.— Для меня важны профессиональная этика и возвращаемость туристов: многие из тех, с кем я работаю, начинают понимать, что один-два дня для Тулы и Тульской области — это очень мало, и всегда радуюсь, когда они хотят вернуться, а для этого им надо честно предлагать самое лучшее…

Александра гордится тем, что в последнее время туристы, приезжающие в наш город, восхищаются чистотой в историческом центре, уровнем сервиса, богатством впечатлений и качеством кухни местных точек общепита.

— Недавно проводила экскурсию для жён послов Армении, Таиланда, Брунея и Туркмении — красивые, умные, элегантные, позитивные, открытые, душевные женщины,— рассказывает Саша.— Привела их на ужин в один из тульских ресторанов — и они сказали, что по качеству еды, подачи, уровню обслуживания он значительно выше, чем элитный московский ресторан, в котором дамы ужинали накануне…

Мы многого не знаем о своём городе. Например, о том, что он в последнее время стал популярной точкой пивного туризма для москвичей. Молодые ребята специально приезжают в тульский пивной бар, которому удалось продвинуть себя на столичном рынке, а наутро заказывают обзорную экскурсию по городу оружейников. Александра уверяет, что всё обходится без похмельных синдромов…

По словам Александры Липкан, приблизительно 70% её клиентов — жители Москвы, второе место делят петербуржцы и воронежцы — в плане туризма они в последнее время заметно активизировались. Также в 2020 году наблюдается наплыв гостей из Твери. Среди традиционно приезжающих в Тулу туристов — жители Казани, Липецкой, Калужской и других соседних областей. Впрочем, Саше довелось работать и с людьми из Тюмени и даже Сахалина. Пандемия коронавируса, закрывшая границы других стран, для многих открыла родную страну. В результате у Александры, как и у других гидов, прибавилось работы…

Где родилась Анна Каренина

Саша родилась в Узловой, её родители — железнодорожники. Однажды девочке повезло побывать в Испании. Она влюбилась в Барселону и Каталонию — и стала мечтать о профессии гида, который знакомит туристов с достопримечательностями других стран. После школы окончила Тульский филиал Российской международной академии туризма, прошла практику по английскому языку в США — сейчас она на нём не просто говорит, но иногда и думает. Начинала карьеру экскурсовода и переводчика в Музее-заповеднике «Куликово поле», которому искренне благодарна за бесценный профессиональный опыт и стимул к изучению истории тульской земли. Потом была работа в крупном турагентстве, где Александра научилась решать более масштабные организационные вопросы. С 2017 года А. Липкан — что называется, в свободном плавании, она зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель и теперь работает только на себя — и на своих клиентов.

— Рынок частных экскурсоводов в городах растёт, конкуренция тоже,— отмечает Александра.— Сегодня нанять частного гида для сопровождения по городу — это модно. Средняя цена в Туле — одна тысяча в час, но я иногда делаю скидку, когда человек или группа мне по-настоящему нравятся, и я чувствую, что они вернутся…

В Тулу люди едут со стереотипами — оружие, самовары, пряники, Ясная Поляна. Но потом понимают, что здесь есть много другого интересного. А кто им об этом расскажет? …

— Я уже привыкла к тому, что Тула туристов удивляет,— улыбается Александра.— Большинство гостей из столичных городов представляли наш город маленьким, полуразрушенным и провинциальным…

Кто в последнее время становится потребителем услуг частного гида? Прежде всего — семьи или небольшие компании друзей. Они приезжают на своих автомобилях или микроавтобусах, иногда на электричках — тогда Александра встречает их на Московском вокзале. Люди разные. Есть уникальные знатоки истории — профессора, кандидаты наук. Они, как правило, ведут себя деликатно — внимательно слушают экскурсовода, иногда вежливо дополняют рассказ. Но никогда не унижают гида, если тот не может ответить на какой-либо вопрос — понимают, что ни один человек не может знать всё.

Однако, по наблюдениям Александры, большинство гостей плохо ориентируется в истории своей страны. И это относится далеко не только к молодёжи. И с географией у наших людей серьёзные проблемы. В этом году в преддверии 500-летия Тульского кремля в Москве установили баннеры со слоганом «Тула — море впечатлений». В результате летом в наш город повалил народ с надеждой на пляжный отдых.

— Встречаю туриста из Москвы на вокзале. Он спрашивает: «Саш, а где тут у вас море?»,— рассказывает Александра.— «Совсем недалеко», отвечаю. Всего-то тысяча километров…

Однажды ей пришлось сопровождать в прогулке по городу гостя из США. Провела по Музейному кварталу, показала Музей оружия и набережную, предложила съездить в Ясную Поляну. Американец спросил, зачем. Александра объяснила: «Это усадьба писателя Льва Толстого, он там родился». Имя великого писателя не произвело на иностранца никакого впечатления. «Он написал „Анну Каренину“,— с надеждой сказала экскурсовод и, наконец, увидела понимание в глазах гостя. „О, Анна Каренина, конечно, знаю,— обрадовался тот.— А она тоже здесь родилась?“

«Мы живём в будущем»

Частный гид — это не просто модно. Сегодня, когда человек перед поездкой в другой город может с помощью интернета получить подробное описание его главных достопримечательностей и скачать виртуальные экскурсии по музеям, экскурсовод выступает не только в роли источника информации. Он становится проводником, который помогает туристу познать и почувствовать самобытный образ ранее незнакомых мест. Именно поэтому востребованность авторских экскурсий растёт — это происходит не только в нашей стране, но и во всём мире.

У Александры Липкан, помимо традиционных, есть авторские экскурсии — например, «Тула деревянная» и экскурсия для туристов 18 + — о тульских дореволюционных борделях и бизнесе гражданок с пониженной социальной ответственностью. Есть мечта сделать маршрут по толстовским местам, местам, связанным с творчеством Глеба Успенского — назвать его «Нравы Растеряевой улицы» и, пожалуй, тоже маркировать 18 +. Города Тульской области — Одоев, Белёв, Богородицк, а также село Крапивна — пока, по признанию А. Липкан, не очень хорошо продаются, но у неё уже появилась идея, как ими заинтересовать. И еще один проект — тульские муралы (вид граффити, арт-композиции). Сделать можно, материала в городе достаточно, однако будет ли спрос?

Александру часто просят посоветовать, куда в Туле стоит пойти. Она рекомендует Старую тульскую аптеку, музей изобразительных искусств, музей Крылова, частный музей «Гармони деда Филимона» — то, что любит сама. В её обязательную программу также входят Центральный парк, набережная и, конечно, Тульский кремль.

— Участникам всероссийского конкурса, в котором я заняла второе место, предложили снять ролик, в котором рассказать о том, как будет в будущем развиваться индустрия туризма в их регионах,— говорит Александра Липкан.— Я рассказала о нашей набережной, о том, как преображаются малые исторические города Тульской области. О том, что мы уже сейчас живём в будущем…

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости