Чей рубль бережет копейка?

Дорогие друзья! Мы благодарны вам за письма, которые вы присылаете в нашу редакцию. Пишите нам — задавайте вопросы, высказывайте свою позицию, делитесь радостными новостями и тревогами.

Здравствуйте!

Хотелось бы прояснить следующий вопрос. Многие видят в сетевых магазинах ценники типа «99 рублей 99 копеек». Насколько я знаю, копейка изъята из оборота в нашей стране. Получается, что кассир не может дать сдачу покупателю, так как монеты в одну копейку у него просто нет и не может быть.

На первый взгляд, подумаешь — копейка! Но если каждый покупатель теряет с нескольких товаров по копейке, а таких покупателей за один день проходят тысячи? Думаю, что при миллионных оборотах супермаркетов в кармане кассира остаются вовсе не копеечные суммы.

Меня заинтересовал этот казус, и я решила прояснить ситуацию. Звонила в Роспотребнадзор, в антимонопольный комитет — мне везде говорили, мол, это не их «епархия». Чья же тогда?

В советские времена в каждом магазине висел стенд с названиями вышестоящих организаций и номерами телефонов, чтобы пожаловаться. Теперь их нет. Поэтому я обратилась к директору одного из супермаркетов. Она пояснила, что в сетевых торговых организациях цены устанавливает ценовой комитет головного магазина. А потом улыбнулась и добавила: «99 копеек — это такая фишка».

Ну, хорошо, фишка, только непонятно, почему она залезает в карман покупателя, а не продавца? …

С уважением Л. Константинова.

Недоумение нашей читательницы понятно, вот только насчет статуса монеты в одну копейку она ошибается. Копейка из денежного оборота не изъята. Она является законным платежным средством на территории России, и отказ от приема монеты номиналом одна копейка является незаконным. То есть если вы придете в банк с кучей копеечных монеток, у вас будут обязаны их принять. И расплатиться в магазине копейками и пятикопеечными монетками, а также потребовать выплатить сдачу в одну или пять копеек вы тоже имеете право. Другое дело, что монеты в 1 и 5 копеек не выпускаются с 2009 года из-за высокой себестоимости производства. Поэтому в обороте встречаются монеты, выпущенные в 1997–2009 годах, и встречаются всё реже и реже. Возможно, из-за этого создается впечатление, что они не имеют хождения в стране.

Цена «99 рублей 99 копеек» — действительно известная маркетинговая фишка. Взгляд покупателя сначала цепляет сумму в рублях, человек видит, что это меньше ста рублей, у него появляется ощущение, что товар стоит намного дешевле, чем это есть на самом деле,— и он его охотнее приобретает.

Как нам разъяснили в отделе защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тульской области, если на кассе сумма произвольно «округляется», скажем, до 100 рублей — это, конечно, нарушение, и вы вправе потребовать свою копейку, а в случае отказа пожаловаться администратору. Не помогло — написать замечание в книгу жалоб и предложений, а также — претензию в адрес администрации сети. Если так будет поступать каждый, торговые сети, наверное, откажутся от этой «фишки», но тут же придумают другую.

В соответствии с российским законодательством, магазин вправе самостоятельно устанавливать цены на продающийся в нем товар. С другой стороны, мы имеем право не ходить в магазин, чья политика ценообразования нас не устраивает, а покупать нужные товары в соседнем. К счастью, у туляков в этом смысле большой выбор.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости