Воскресенье 20 сентября

Экскурсоводы просят аккредитацию

Назад

26 Февраля 2016 00:00

 0
Общество

Автор: Дмитрий ЛИТВИНОВ

Фото: с сайта culture.tularegion.ru и из архива А. Липкан

В Тульской области активно развивается въездной туризм, и это уже факт, признанный не только в отчетах чиновников, но и заметный даже стороннему наблюдателю. Растет количество турфирм, предлагающих экскурсии по Туле и региону, увеличивается число частных экскурсоводов.

«Мы все друг друга знаем…»

Туристические сайты — одни из самых популярных в Сети. Путешественники делятся своими отзывами о городах, маршрутах, сервисе в том или ином месте, обращают внимание на детали, дают советы. Найти полезную информацию можно практически по любой точке мира, а также связаться с теми, кто там уже бывал или живет сейчас.

Частные экскурсоводы появились, конечно, не вчера, но с развитием внутреннего туризма их услуги становятся все более востребованными. И в Туле их немало — сайты отвечают ссылками с описанием предлагаемых услуг, фотографиями и контактами экскурсоводов. Цены не указываются.

— Большого секрета в наших расценках нет, и они у всех примерно одинаковые: обзорная по Туле часа на три стоит от полутора тысяч, экскурсии за город — от двух, дальние, например Куликово поле,— от 2500 рублей. В таких пределах работают хорошие экскурсоводы, мы все друг друга знаем. Можно постараться найти дешевле, но тут уж как повезет,— рассказывает частный экскурсовод с без малого десятилетним стажем работы Александра Липкан.

В начале «нулевых» она поступила в Тульский филиал Академии туризма. Хотела выбрать специальность «Экскурсовод», на которую объявлялся набор, но когда заявления туда подали всего два человека, пришлось отдать предпочтение более популярному на тот момент направлению — «Менеджмент туристической организации». Профессия гида считалась невостребованной, скучной и, главное, неприбыльной.

Окончив вуз в 2007 году, Александра действительно столкнулась с отсутствием работы по профессии в Туле. Турфирмы принимали на практику студентов старших курсов, фактически это была бесплатная сезонная работа. Найти стоящее предложение получилось благодаря знакомым и знанию английского языка. После недолгой работы в турагентстве недавнюю выпускницу пригласили на должность гида-переводчика в музей «Куликово поле».

«Зачем вам столько Лениных?»

Александра Липкан признается: профессия у нее непростая — нужно много знать, постоянно читать, уметь находить подход к людям, непрерывно повышать квалификацию. В том же музее экскурсоводов тестируют, проверяя, насколько они готовы к работе. И только люди действительно увлеченные задерживаются в профессии, становятся корифеями и обретают заслуженную популярность. Вот их-то имена и координаты туристы передают буквально из уст в уста.

Как только в интернете появились туристические сервисы, предлагающие услуги частных экскурсоводов, Липкан зарегистрировалась на них. Услуги гидов востребованы как большими группами, так и индивидуальными туристами, причем различий в цене нет, все зависит только от времени и маршрута обслуживания. Нередко к гиду обращаются иностранцы.

— Их, как правило, интересует наша старина и особенно советский период истории. Любимый вопрос: почему у вас везде стоит Ленин? — рассказала экскурсовод Липкан.— Приходится объяснять, что это наша история, что мы так живем. А еще очень любят старые полуразрушенные дома, особенно улицу Металлистов. Сейчас даже какая-то мода пошла: туристы делают селфи на фоне этих строений. В общении проще европейцы: многое знают, многим интересуются. С американцами в этом плане сложнее…

Как хороший гид Александра старается найти подход к любой группе. Видит, что людей интересует больше, и исходя из этого рассказывает. Порой легенды и мифы придумывает сама, особенно это работает с детскими группами, хотя прием в профессии не нов.

Обрастают интересными «фактами» новые достопримечательности. Например, у так любимого теперь туристами памятника тульскому прянику в обязательном порядке рассказывается о том, как на пряниках в старину девушки гадали, кидая их через плечо. Кто дальше бросит, та первой и выйдет замуж.

Но и правда бывает интереснее легенд. С удовольствием туристы узнают, что Тула — родина российских вытрезвителей, интересуются, где в нашем городе работали дома терпимости.

— Удивляются даже местные жители,— продолжает экскурсовод.— Ни разу не было такого, чтобы ко мне после экскурсии не подошли туляки, каким-либо образом оказавшиеся в группе, и не сказали, что открыли для себя что-то новое. Мало наши люди знают о своем городе, фамилии Успенского и Вересаева что-то говорят лишь единицам, есть и те, которые не могут сказать, где находится Куликово поле…

Очиститься от дилетантов

Как и большинство частных тульских гидов, зарегистрированных в интернете, Александра Липкан — универсальный специалист, то есть она готова провести любую экскурсию. И с этим возникают проблемы.

Проводить групповые экскурсии на туристических объектах, в заповедниках и музеях, могут только их сотрудники.

— Водить экскурсии по территории Тульского кремля нам запрещается, как и в Ясной Поляне, и в Музее оружия, и много еще где,— говорит А. Липкан.— Нам просто не дают работать. Не раз бывали неприятные случаи, когда я приводила туристов в кремль, начинала рассказ, а нас прерывали, и меня просили удалиться. Теперь я даю всю информацию в автобусе и у входа, а за стенами только гуляю. Собственно, почему так происходит? Ведь гид, работающий с группой, знает, что именно он уже рассказал и где не стоит повторяться… Музеи не доверяют нам? Так пусть сделают аккредитацию, как это работает во многих популярных туристических местах. Аккредитации там получают только настоящие профессионалы, прошедшие проверки, ведь на рынке сейчас много дилетантов, которых вообще никто не контролирует. Если музеи боятся потерять свой заработок, то этого не будет: группа точно так же, как и индивидуальные посетители, платит за входной билет, а за экскурсионное обслуживание — со скидкой…

Практика аккредитации существует в Москве, Владимире, Санкт-Петербурге, Костроме и других городах. Орган, контролирующий туризм в регионе, выдает соответствующие документы. В Тульской области — это министерство культуры и туризма, в которое наши частные экскурсоводы с подобным вопросом уже обращались.

В министерском департаменте развития туризма система аккредитации гидов-экскурсоводов уже находится в разработке.

— В этом году мы планируем ее внедрить и начать выдавать аккредитации,— сообщила специалист ведомства Ольга Фомичева.— На портале «Культурный навигатор Тульской области» создается банк экскурсоводов, в который впоследствии планируется включать тех, кто пройдет процедуру аккредитации…

Наши партнеры
Реклама