Открой глаза на правду

Но осадочек, как говорится, остался. Игорю Васильевичу было жаль, конечно, и потраченного впустую времени, и нервов, которые, как известно, не восстанавливаются. Но больше всего его – такое уж это поколение! – волновало то, что на ту же удочку попадутся другие люди. А если кто-то не догадается вернуть очки и будет калечить глаза?!

Написал Игорь Васильевич письмо в Тульское управление Роспотребнадзора, чтобы государственный орган проверил квалификацию накосячившего специалиста (да и специалиста ли?). Там от принятия мер вежливо уклонились: вам же деньги, мол, вернули, сами пишете. Какие еще претензии? Претензия, строго говоря, одна: жалобы надо бы до конца дочитывать.

Обратился наш герой и в управление Росздравнадзора, где чиновники оказались более искушенными – они поделились тревогами Игоря Васильевича и с полицией, и с прокуратурой, и с Роспотребнадзором. Пока Игорь Васильевич ждет отовсюду ответов, которые надеется получить в установленные законом сроки, редакция газеты озаботилась вопросом: а кто и как проверяет наше зрение в «Оптиках», которых развелось на просторах Тульской губернии предостаточно?

Куда податься?

Глаза – орган парный. Но ни один глаз при этом лишним не считается. И зрение хочется сохранить если уж не в стопроцентном объеме, то, по крайней мере, на достойном уровне. На таком – чтобы не просто углы не сшибать и на прохожих не натыкаться, но еще по мере возможности читать и писать, не задевая бумагу, дисплей или клавиатуру носом.

Исходим из того, что «единица» на оба глаза – уже в прошлом. Зато есть проблемы с близорукостью или дальнозоркостью. Или и с тем и с другим – в силу возрастных изменений. Значит, надо корректировать зрение.

Простейший способ этого – подбор очков. Вот только не надо посылать нас за рецептом в поликлинику. Сегодня в государственных лечебно-профилактических учреждениях узких специалистов – хоть в Красную книгу заноси. Журналисту «Молодого коммунара», попытавшемуся записаться на прием к офтальмологу в поликлинике на ул. Металлургов в Туле, предложили ждать полтора месяца – доктор в отпуске, другого нету. А в случае несогласия рекомендовали посетить другую поликлинику – вдруг там повезет больше.

А вдруг нет? – подумали мы и отправились наудачу проверять зрение в салоны оптики. Но, помня о горьком опыте Игоря Васильевича, мы решили сначала узнать: насколько правомочна та или иная «Оптика» оказывать услуги по проверке зрения.

Для этого любому заведению, претендующему на гордое звание «Оптика», требуется лицензия. Юристы просветили нас, что в лицензии обязаны указываться, а если надо, то и перечисляться виды услуг. И обязательно адрес, по которому услуги эти предоставляются.

Так что в путь мы тронулись, будучи уже слегка подкованными. Но глубоко законспирированными. То есть решили не трясти редакционными удостоверениями, а притвориться обычными посетителями с улицы. Такими, как Игорь Васильевич.

Идите вы… в офис

Итак, «Айкрафт Оптика» по адресу: Красноармейский проспект, 6 в Туле. Выбор оправ большой и интересный. Единственная сотрудница готова помочь выбрать оправу, консультирует по стоимости стекол разной толщины. И тут же – вне зависимости от того, будем мы заказывать очки или нет,– любезно предлагает проверить зрение.

– А кто проверять будет?
–Я.
– А вы, простите, кто?
– Оптометрист.
– А есть у вас сертификат?
– Конечно.
– Покажите, пожалуйста…
– Он где-то дома.

Бог бы с ним,– подумали мы и решились спросить лицензию – вряд ли в региональном министерстве здравоохранения ее дадут в отсутствие специалистов, чья квалификация подтверждена сертификатом. Но и тут случился облом: лицензии на месте не оказалось.

– Она, наверное, в нашем центральном офисе в ТЦ «Утюг»,– предположила оптометрист «Айкрафт Оптики».– Но зрение ваше давайте все-таки проверим, тем более что это бесплатно.

Бесплатно – это здорово. Спасибо, конечно. Но – в другой раз. Когда лицензия с конкретным адресом будет наличествовать именно по этому адресу. Тем более что она должна, как убедили нас юристы, быть в свободном для потребителя доступе.

Главный принцип: не навреди!

Совсем рядом – «SPAR-оптика» на ул. Советской. Сияющие витрины с оптикой бюджетной, ровно такие же – с фирменными оправами, кабинет оптометриста, кабинет офтальмолога. И стойка администраторов, назвать которых продавцами язык не повернется. Объясним почему.

Именно они с порога честно предупредили нас, что услуга оптометрии оказывается бесплатно только в том случае, если очки или линзы мы будем заказывать на месте. Как и прием у врача-офтальмолога – да, такая услуга тоже есть. Врач-офтальмолог занималась с пациентом, но, освободившись, нашла время не только принять неожиданного посетителя, но и удовлетворить нашу искреннюю любознательность:

– Главный для нас принцип в работе – не навреди, а помоги пациенту,– говорит она.– Именно так и я, и мои коллеги относимся к людям, обратившимся к нам за помощью, прежде всего в подборе очков или линз. Сразу скажу, что наша «Оптика» работает исключительно в рефракционном направлении, здесь проводится оптическая и скрининговая диагностика на современном оборудовании.

Мы оказываем доврачебную и врачебную офтальмологическую помощь, а также предлагаем услуги послеоперационной реабилитации. В сложных случаях отправляем пациента в профильное медицинское учреждение.

– Поясните, пожалуйста.

– Это значит, что, если к нам обратились клиенты с травмой глаза, глаукомой, конъюнктивитом и так далее, а не с рефракционными вопросами, мы должны направить их к специалистам, способным оказать действенную помощь.

Буквально на днях в «SPAR-оптике» на ул. Советской открылся центр по остановке прогрессирующей близорукости у детей – очень нужное и важное направление.

– Есть медицинская лицензия на такой вид деятельности?

– Конечно, как и на проведение диагностики зрения и составление рецептов на получение очков. Такая лицензия есть далеко не у всех, так как она обязана быть с конкретным адресом прописки места проведения обследования зрения и получения определенных процедур. (Об этом нам и говорили юристы.– Ред. ) «SPAR-оптике» Тульское министерство здравоохранения лицензию оформило.

Кстати, на наши вопросы относительно лицензии, а ее в «SPAR-оптике», так же как в «Айкрафт Оптике», на видном месте не оказалось, нам тут же распечатали копии с сайта компании, открытого, кстати, для всех потенциальных пациентов или клиентов.

Зачем он нужен, этот доктор?

То, что сегодня медицина занимается профилактикой детской прогрессирующей близорукости,– это здорово. У одной из нас в школьные годы близорукость дошла от – 1,5 до – 6. Но просто проверить зрение? Нужен ли для этого специалист с высшим образованием?

Услуги детского офтальмолога «SPAR-оптики» пользуются спросом. (Это было понятно по ответам администратора о записи к доктору. ) Причем не только у малышей и их родителей. На вопрос о том, есть ли в салоне «взрослый» офтальмолог, девушка за стойкой ответила вопросом: «А какие у вас проблемы?»

Проблемы оказались понятными: сильная близорукость, «заработанная» в детстве, с возрастом стала осложняться – вблизи читать в очках даже четкий текст не всегда легко.

– Так к детскому доктору даже лучше. Тем более что учат детских и взрослых специалистов в принципе по одной программе.

…«Оптика» на ул. Тургеневской, 69, показалась нам скромной по ассортименту оправ. Две стойки с очками и оправами, преимущественно детскими. Товар весь исключительно бюджетный, а потому очень простой – такие очки на гордое звание аксессуара явно не потянут. Но не всем это и нужно. Главное, чтобы линзы соответствовали.

– Торговля и изготовление очков у нас как бы сопутствующая услуга,– пояснил владелец «Оптики» В. Н. Логинов.– На самом деле наша изначальная специализация – коррекция зрения. Конечно, работаем мы по лицензии, и врачи у нас сертифицированные. Документы может посмотреть любой клиент. (Что мы тут же и сделали, и убедились в правоте сказанного. )

Валерий Николаевич попутно рассказал нам, что принимал участие в заседании комиссии Тульской торгово-промышленной палаты. Там же высказывали свою точку зрения специалисты НИИ им. Гельмгольца, педагоги Воронежского государственного университета, где на уровне среднего профессионального образования как раз готовят оптометристов. Все участники мероприятия пришли к однозначному выводу: оптометристом должен быть специалист с высшим образованием, и приняли решение ходатайствовать об этом перед Правительством РФ.

То есть специалисты высокого уровня уверены, что со зрением шутки плохи!

Лицензия широкого профиля

«Первая оптика» расположилась в ТЦ «Глобус». Здесь довольно большой выбор оправ и стекла любой степени тонкости. Места, правда, маловато – обычный бутик в торговом центре, но медицинский кабинет со всем (на взгляд неспециалиста) необходимым оборудованием имеется. Услуга по проверке зрения бесплатная, даже если очки не заказывать. Но рецепт не выдают, как пояснила менеджер Ангелина, «это такой коммерческий ход». Ну ход так ход – имеют право.

Проверяем зрение. Процедура долгая и не сказать, чтобы понятная. Финал, правда, радует: после семилетнего перерыва в проверках мое зрение улучшилось, а очки «ослабли» на полдиоптрии. Но на стенах никаких сертификатов даже в очках, даже «улучшенным» взглядом не замечено.

– Он у руководства,– поясняет доктор.

– А лицензия?

Лицензия оказалась на месте – на стене в входа в кабинет врача. Выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. То есть чисто гипотетически выдать ее могли под какую-нибудь навороченную клинику в пределах столичного Садового кольца и клеить потом на стены по всей России.

Ан нет. Место расположения предприятия указано следующее: Костромская область, г. Кострома. Адреса мест деятельности: «согласно приложениям». И всё. Приложения, как говорится, не прилагаются.

А это означает, что рецепт вам здесь не выдадут не только из коммерческих, но и из конспирологических соображений – чтобы следов не осталось.

Вместо выводов

Мы за то, чтобы салонов оптики было много. Чтобы была здоровая конкуренция и свою потребность в элементарной коррекции зрения могли удовлетворить и пионеры, и пенсионеры, и стильная молодежь.

По результатам журналистского расследования, по нашему мнению,

проверку редакции прошли:

«spar-оптика»,
«Оптика» на ул. Тургеневской;

проверку редакции не прошли:

«Айкрафт Оптика»,
«Первая оптика».

Помните, что оптика – это не оправа, какой бы красотой она ни поражала. Это правильно подобранные линзы, что возможно только в том случае, если с вами работает грамотный и квалифицированный специалист с помощью умной современной техники.

Не стесняйтесь требовать у работников салона оптики лицензию. Кстати, везде, где она имелась, нам ее показали без лишних вопросов и тем более нареканий.

В лицензии должны быть указаны:

виды деятельности,
адреса осуществления деятельности.

У каждого специалиста – и у доктора-офтальмолога, и у оптометриста – должны быть сертификаты. В сертификате важна дата (обычно сертификат действует в течение пяти лет) и конкретный вид медицинской или фармацевтической деятельности (офтальмолог, оптометрист и т. д. ).

И просьба к уважаемым оптометристам и докторам-офтальмологам: храните, пожалуйста, свои сертификаты на работе – они подтверждают вашу квалификацию и укрепляют имидж салона, в котором вы трудитесь. В хозяйстве эти документы точно не пригодятся.

Редакция «Молодого коммунара» вслед за Минздравом РФ предупреждает: о возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом.

Подпишитесь на наш канал на Яндекс.Новости